Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación del vendedor
El presente sitio web y tienda online es operado por BRADDIA, empresa constituida en Uruguay. Correo electrónico de contacto: info@braddia.com. Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan exclusivamente la venta de productos a través de este sitio web a clientes ubicados en la República Oriental del Uruguay. No realizamos envíos al exterior. Toda compra realizada implica la aceptación plena e incondicional de estos términos por parte del cliente.
3. Productos
Comercializamos prendas de ropa interior. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías, descripciones y medidas publicadas en el sitio sean precisas y representativas del producto real. Sin embargo, los colores pueden variar levemente según la calibración de cada pantalla.
Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo de productos, precios y disponibilidad de stock en cualquier momento y sin previo aviso. La publicación de un producto en el sitio no garantiza su disponibilidad al momento de concretarse el pedido.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el que aplica a la transacción, independientemente de modificaciones posteriores.
5. Proceso de compra
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto y talla en el catálogo
- Incorporación al carrito de compras
- Ingreso de datos de envío y contacto
- Selección del método de pago y método de envío
- Confirmación y pago del pedido
- Recepción de correo electrónico de confirmación
El contrato de compraventa queda perfeccionado una vez que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Hasta ese momento, nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por falta de stock, error en el precio publicado u otras causas justificadas, en cuyo caso procederemos al reintegro íntegro del pago si ya hubiera sido procesado.
6. Métodos de pago
Transferencia bancaria
Una vez confirmado el pedido, te mostraremos los datos bancarios y también los recibirás por correo electrónico, para realizar la transferencia. El pedido se procesará únicamente una vez acreditado el pago. Si no recibimos la transferencia dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pedido, este podrá ser cancelado automáticamente.
Mercado Pago
Al seleccionar este método serás redirigido a la plataforma de Mercado Pago para completar el pago. La acreditación es automática. El procesamiento del pago está sujeto a los términos de servicio de Mercado Pago.
7. Envíos y entrega
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio uruguayo. Los pedidos se despachan una vez confirmada la acreditación del pago. Los plazos estimados de entrega son:
- Montevideo: 10 días corridos
- Interior del país: 10 días corridos
Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por demoras del servicio de transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. No nos hacemos responsables por demoras imputables al operador logístico una vez que el paquete haya sido entregado al mismo.
El costo de envío se informará al cliente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega ingresados sean correctos. En caso de dirección errónea que imposibilite la entrega, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
8. Política de cambios y devoluciones
Importante: no aceptamos cambios ni devoluciones en prendas de ropa interior
Por razones de higiene y salud, y de conformidad con la normativa de protección al consumidor vigente en Uruguay, las prendas de ropa interior no pueden ser objeto de cambio ni devolución una vez retiradas de su embalaje original.
Te recomendamos consultar cuidadosamente la guía de talles disponible en cada producto antes de realizar tu compra.
Reajuste de prendas
Ofrecemos un servicio de reajuste sin costo adicional cuando la prenda lo permite técnicamente (por ejemplo, ajuste de breteles, elásticos o costuras). Para solicitar un reajuste, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, indicando el tipo de ajuste requerido. El reajuste se realizará previa evaluación de viabilidad por parte de nuestro equipo.
Productos defectuosos o error en el pedido
Si recibís un producto con defecto de fabricación o un artículo diferente al pedido, contactanos dentro de los 3 días corridos desde la recepción, adjuntando fotografías que documenten la situación. En estos casos procederemos al reenvío del producto correcto o, de no contar con stock disponible, al reintegro total del importe abonado.
9. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal mínima establecida por la Ley de Relaciones de Consumo N° 17.250 de Uruguay. Ante cualquier defecto de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos que dicha ley le confiere, incluyendo la reparación, sustitución o reintegro del precio, según corresponda. Esta garantía no cubre daños provocados por uso incorrecto, lavado inadecuado o desgaste normal del producto.
10. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la normativa uruguaya de defensa del consumidor. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo se limita al valor del pedido involucrado.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños y código— es de nuestra propiedad o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Uruguay. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Las compras realizadas antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de cada transacción.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley de Relaciones de Consumo N° 17.250 y el Código Civil. Ante cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.